Во время праздничных покупок в магазинах появляются различные акции с лозунгами, такими как ‘сюрпризная скидка’. Акции, проводимые для увеличения продаж в специальные дни, также привлекают покупателей, а также мошенников. Президент отделения Турецкой ассоциации потребителей в Анталье Нешет Гюндюз предупредил потребителей о недобросовестных действиях в магазинах, фальшивых сайтах для онлайн-продаж, фальшивой рекламе в социальных сетях и телефонных мошенниках. Гюндюз также упомянул о злонамеренных действиях в телефонных и онлайн-мошенничестве, где целью является получение личных и банковских данных потребителей, а также перевод денег на свои счета.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К СКИДОЧНЫМ ИГРАМ
Гюндюз напомнил, что в период новогодних праздников увеличивается спрос на подарки, размещение и путешествия. Он также отметил увеличение нагрузки при совершении покупок товаров и услуг через интернет. Гюндюз указал на то, что из-за возрастания цен потребители выбирают компании, предлагающие более выгодные цены. Гюндюз предупредил потребителей быть внимательными при совершении покупок через интернет относительно недобросовестных продавцов.
ДЕЛАЙТЕ СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЦЕН
Гюндюз напомнил о наличии права на отказ от сделки в течение 14 дней в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502 при совершении покупок через интернет. Гюндюз также отметил попытки некоторых фирм обмануть потребителей, требуя оплатить стоимость доставки при возврате товара, и затруднять возврат. Он сказал: ‘В соответствии с действующими законодательными актами потребитель не обязан оплачивать стоимость доставки при возврате товара. Потребители могут подать жалобу на компании, требующие оплату стоимости доставки при возврате товара. Они могут обратиться в арбитражный суд потребителей для возмещения материального ущерба до 60 тысяч лир’.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К ФАЛЬШИВЫМ САЙТАМ
Гюндюз предупредил потребителей быть осторожными при приобретении услуг по отдыху и проживанию, избегать фальшивых интернет-сайтов и нелегальных развлекательных мероприятий. Он отметил необходимость осторожности потребителей при рекламе и продажах через социальные сети. Гюндюз сказал: ‘Никогда не переводите деньги нелегальным лицам и компаниям, не имеющим законных записей и туристических лицензий. Ваши планы на новый год по отдыху и развлечениям не должны заканчиваться разочарованием и печалью’.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ‘ЛОЖНЫХ СКИДКАХ’
Гюндюз отметил, что важные дни, такие как Новый год, магазины увеличивают спрос путем проведения акций и рекламных кампаний на скидки. Он сказал, что некоторые компании используют ‘ложные скидки’ и предупредил потребителей проверять этикетки товаров в магазинах, убедиться, что товар соответствует указанным на этикетке характеристикам, и сохранять чеки о покупке. Гюндюз сказал: ‘На этикетке товара сначала повышают цену, а затем зачеркивают цифры и продают по сниженной цене. На товарах, на которые предоставляются скидки, должна быть указана скидка и процент снижения от самой низкой цены за последний месяц. Необходимо провести исследование цен на товары, предлагаемые по скидке. Потребители должны избегать подделанных товаров, чтобы воспользоваться своими правами по покупкам’.
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ТЕЛЕФОННЫМ МОШЕННИКАМ И ССЫЛКАМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Гюндюз отметил, что в период Нового года некоторые мошенники звонят или отправляют сообщения под видом ‘розыгрыша подарков’ и размещают объявления в социальных сетях. Он сказал: ‘Не верьте и не соглашайтесь на обещания, данне неизвестными вам людьми по телефону. Не доверяйте скидкам в социальных сетях и не нажимайте на любую ссылку в социальных сетях’.
Гюндюз отметил увеличение онлайн-покупок в последние годы, что привлекло мошенников. Он сказал, что количество кибератак и мошенничества возросло с увеличением онлайн-покупок. Гюндюз предупредил, что мошенники разрабатывают новые методы обмана потребителей. Он предложил потребителям проверять, является ли интернет-сайт реальной фирмой, и получать предварительную информацию о фирме из жалобных сайтов или отзывов. Он также напомнил о необходимости проверки сертификата безопасности и адреса сайта, начинающегося с ‘https’.
