В Аланье, одном из самых популярных туристических центров Антальи, кадры с шоу официантов в ресторане, обслуживающем иностранных туристов, вызвали резонанс в соцсетях и споры.
ОГРАНИЧИЛИСЬ МОЛЧАЛИВЫМ НАБЛЮДЕНИЕМ
На кадрах видно, как вокруг стола группы туристов, обедавших в ресторане, внезапно собираются сотрудники в оранжево-чёрной униформе. Под зажигательную музыку персонал исполняет синхронные танцевальные движения, а сидящие за столом дети и молодёжь лишь молча наблюдают за шоу.
«ВЫРАЖЕНИЕ ЛИЦ ПОКАЗЫВАЕТ, ЧТО ИМ НЕУЮТНО»
Эта акция, как предполагается, была подготовлена заведением, чтобы оставить у клиентов незабываемые впечатления, однако она разделила пользователей соцсетей на два лагеря. Многие раскритиковали видео, заявив, что туристам, которые ели, происходящее вряд ли пришлось по душе, а выражения их лиц выдавали явный дискомфорт.
В центре споров оказались такие претензии:
Границы сервиса: было отмечено, что окружать клиентов во время еды и устраивать громкое шоу в стиле анимации — значит «доставать» туристов, которые пришли отдохнуть и спокойно поесть.
Спор о профессионализме: утверждалось, что, когда сотрудники сферы обслуживания вместо своих прямых обязанностей ведут себя как аниматоры, это снижает качество сервиса и уровень профессионализма ресторана.
Имидж туризма: выбор некоторыми заведениями в Турции такого «переборного» формата развлечений стал объектом критики с точки зрения видения туризма в стране и качества обслуживания.
Одни сочли подобные шоу уместными для тёплой и весёлой атмосферы курортов, тогда как большинство отреагировало негативно, заявив, что в сфере обслуживания на первом месте должен быть комфорт клиента.
