В рамках программы Администрации по коммуникациям при Президенте «Век коммуникаций: сильная коммуникация, эффективная программа обучения для госслужащих», охватывающей 19 региональных управлений, для государственных служащих, работающих в структуре губернаторства Антальи, была организована обучающая программа.
Как сообщили в Антальском региональном управлении Администрации по коммуникациям при Президенте, в программе, прошедшей в Конгресс-центре имени Мимара Синана в Анталье, приняли участие госслужащие, работающие в структуре губернаторства Антальи.
Выступая на открытии программы, заместитель председателя Администрации по коммуникациям при Президенте Ихлями Гирай Шахин выразил соболезнования жителям, пострадавшим от лесных пожаров в Анталье.
Почтив память гражданина, погибшего при оказании помощи в борьбе с огнём, Шахин заявил, что Турецкий век, формирующийся под руководством президента Реджепа Тайипа Эрдогана, — это век городов, готовых к стихийным бедствиям, сильных институтов, высокой координации и государственного мышления, внушающего доверие народу.
Отметив, что воздушные и наземные силы, находящиеся на балансе Главного управления лесного хозяйства, представляют собой самую мощную в истории республики систему борьбы с пожарами, Шахин сообщил, что соответствующие ведомства продолжают работу по локализации возгораний.
Шахин подчеркнул, что Анталья, помимо того что является одним из важнейших туристических центров Турции, входит и в число ключевых центров международной дипломатии и конгрессного туризма.
Он отметил, что в рамках Антальского дипломатического форума в городе собираются главы государств, министры, дипломаты, учёные и общественные деятели из разных регионов мира, и сказал, что Анталья вносит значительный вклад в международную узнаваемость Турции.
Напомнив, что Анталья примет 31-ю Конференцию сторон Рамочной конвенции ООН об изменении климата (COP31) и 77-й Международный астронавтический конгресс, Шахин отметил, что международные мероприятия повышают значение коммуникационного потенциала государственных учреждений.
Подчеркнув, что координация госорганов, качество коммуникации и подход к обслуживанию граждан важны для репутации страны, Шахин заявил, что коммуникация — это не просто передача информации, но и формирование доверия, предотвращение дезинформации и обеспечение согласованности между учреждениями.
Подчёркнута важность сильной государственной коммуникации
Отметив, что в цифровую эпоху ускорение информационных потоков, дезинформация, мизинформация и фальшивый контент, создаваемый с помощью технологий искусственного интеллекта, порождают новые задачи для государственной коммуникации, Шахин обратил внимание на важность проверки достоверной информации и её надёжной передачи общественности.
«Коммуникация — это отражение государственного разума в обществе, голос общественной совести, мост доверия, выстраиваемый с гражданином. Обеспечение своевременного доступа граждан к достоверной информации и укрепление коммуникационной основы — наша общая ответственность», — сказал Шахин.
Напомнив слова президента Реджепа Тайипа Эрдогана: «Мы достигли уровня зрелости, при котором государственное управление ведёт коммуникацию с гражданином на равных», Шахин отметил, что этот подход означает динамичную и проактивную модель государственной коммуникации, которая слушает граждан, понимает их потребности и вырабатывает эффективные решения.
Рассмотрены вопросы CİMER и управления корпоративной репутацией
В рамках программы госслужащим были проведены занятия по темам «Управление корпоративной репутацией и её составляющие» и CİMER.
На обучении по теме «Управление корпоративной репутацией и её составляющие» были рассмотрены роль коммуникации в формировании и поддержании процессов государственных учреждений, отношения доверия и основные элементы корпоративной коммуникации.
На занятии по CİMER были рассмотрены процессы коммуникации между гражданином и государственными учреждениями, эффективное рассмотрение обращений и вопросы ведения государственных услуг в рамках ориентированного на гражданина подхода к коммуникации.
Программой было предусмотрено развитие координации и компетенций государственных учреждений в коммуникационных процессах, укрепление связи с гражданами и поддержка корпоративной репутации.
Сообщается, что в рамках видения Администрации по коммуникациям при Президенте «Век коммуникаций» эта обучающая программа будет продолжена в рамках работ по повышению качества государственной коммуникации.
