Судебная тяжба Сонгюль Узуноглу, матери троих детей, работающей поваром в Анталье, которая заявила, что после эстетической процедуры, сделанной в 2019 году в частном центре, у неё произошла потеря тканей на губе, не завершена, несмотря на прошедшие более 7 лет. В уголовном процессе врачи были оправданы, а в деле о материальном и моральном возмещении ущерба, рассмотренном в 1-м суде по делам потребителей Антальи, Узуноглу присудили в общей сложности 994 331 лиру компенсации без учёта процентов. После того как решение было обжаловано сторонами, дело направили в 7-ю гражданскую палату Регионального суда Антальи. Палата, не рассматривая дело по существу, вернула материалы в суд первой инстанции для устранения недостатков по госпошлине и уведомлениям.
ПЕРВАЯ ПРОЦЕДУРА ОКАЗАЛАСЬ НЕУДАЧНОЙ
По совету друзей в феврале 2019 года Сонгюль Узуноглу обратилась в центр красоты и эстетики в районе Лара округа Муратпаша. По её словам, ей сказали, что при процедуре для мешков под глазами жировая ткань, взятая из области живота, будет использована как филлер в области лица, а операция будет постоянной, экономичной и с гарантией на 2 года. После первой процедуры, проведённой в марте, Узуноглу заявила, что филлер, который должен был быть постоянным, быстро исчез, и после неудачи снова обратилась в тот же центр.
ПРОЦЕДУРУ ПОВТОРИЛИ 4 РАЗА
В 2019 году Узуноглу несколько раз проходила процедуры в разные даты. После первой процедуры она заявила, что филлер на лице быстро рассосался, и в апреле её снова прооперировали. В этот период ей предложили также сделать филлер и в нижнюю губу, а в мае её вызвали в центр в третий раз. Жировую ткань, взятую из области живота, снова ввели в лицо, а также сделали филлер в нижнюю губу. Заплатив за все процедуры в общей сложности 7 500 лир, Узуноглу после очередного исчезновения филлеров 18 ноября 2019 года прошла процедуру в четвёртый раз, и во время этой процедуры также вмешались в губу.
Узуноглу утверждает, что после последней процедуры испытала сильную боль, а на губе появились синяк и потеря тканей. Она отметила, что за это время перенесла множество операций. Узуноглу сказала: «В 2019 году по совету подруги я обратилась в центр красоты в Анталье за филлером под глаза. По рекомендации центра мне сделали жировую трансплантацию. Я просила вмешательство под глазами, но процедуру также провели и на лице. Её повторяли три раза, но филлеры не держались. Поскольку на лице появилась странность и диспропорция, мне сказали, что четвёртую процедуру сделают для исправления. Я согласилась, потому что выглядело всё уже очень плохо».
«ПЕРЕКРЫЛАСЬ ОСНОВНАЯ АРТЕРИЯ, ПИТАЮЩАЯ МОЮ ГУБУ»
Узуноглу сказала, что во время четвёртой процедуры ей также сделали филлер в губу, и после вмешательства её жизнь изменилась. Она заявила: «Во время четвёртой процедуры мне тоже сделали филлер в губу. Тогда я узнала, что перекрылась основная артерия, питающая мою губу, и я полностью потеряла ткань губы. С 2019 года я живу с проблемами со здоровьем, лечением и судебной борьбой. Моя губа, которую вы видите, была попыткой восстановить с помощью тканей, взятых из внутренней стороны щёк. За это время я перенесла множество операций. Внутри рта у меня до сих пор как будто швы. До сих пор не восстановилось, и для восстановления мне нужны серьёзные операции и большие деньги».
ПО УГОЛОВНОМУ ДЕЛУ ВЫНЕСЕНО ОПРАВДАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ
В деле, рассмотренном в 24-м уголовном суде первой инстанции Антальи, врачи обвинялись в «причинении по неосторожности вреда здоровью». Суд отметил, что в заключении Института судебной медицины, приобщённом к делу, указано: позднее начало гипербарической оксигенотерапии с точки зрения ведения осложнений было медицински нецелесообразным, однако даже при своевременном лечении в губе могла развиться некрозная картина. Суд вынес оправдательный приговор, указав, что между действиями подсудимых и составом преступления по неосторожному причинению вреда здоровью не установлена безусловная причинно-следственная связь.
СУД ПО ДЕЛАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИСУДИЛ КОМПЕНСАЦИЮ
В деле о материальном и моральном возмещении ущерба, рассмотренном в 1-м суде по делам потребителей Антальи, оценка была иной. Суд, исходя из материалов дела и заключений, пришёл к выводу, что проведённые процедуры не соответствовали общепринятым принципам и правилам медицинской науки. Суд постановил взыскать 244 331 лиру материального ущерба, в том числе 8 250 лир расходов на лечение и 236 081 лиру за утрату трудоспособности, а также 750 000 лир морального вреда. В итоге в пользу Узуноглу было присуждено 994 331 лира без учёта процентов. Ответная сторона эти требования отвергла.
ДЕЛО НАХОДИТСЯ В РЕГИОНАЛЬНОМ АПЕЛЛЯЦИОННОМ СУДЕ
После решения суда по делам потребителей от 21 марта 2025 года стороны подали апелляцию. В решении от 18 марта 2026 года Региональный апелляционный суд указал, что до рассмотрения дела по существу имеются недостатки по госпошлине и уведомлениям. Палата вернула материалы в суд первой инстанции, вынесший первоначальное решение, для устранения этих недостатков. Поэтому апелляционное рассмотрение дела о компенсации пока не завершено.
«СУД НЕ ДВИГАЕТСЯ»
Узуноглу, утверждающая, что дело о компенсации было решено в 2025 году, но выплата до сих пор не произведена, заявила, что процесс затягивается. Она сказала: «Врач не был наказан по уголовному делу. Потому что дело было возбуждено по статье о причинении вреда по неосторожности. Моё дело о компенсации в суде по делам потребителей завершилось в 2025 году, но с тех пор не только не было выплаты, я думаю, что дело ещё и пытаются затянуть. Противная сторона обратилась в вышестоящий суд, мы тоже терпеливо ждали. С ноября 2019 года я нахожусь в этом процессе, сейчас июль 2026 года. И вот снова дело отправили в первый суд из-за недостатков в уведомлениях и документах. Суд не двигается. Никто не защищает мои права».
«Я ЧЕЛОВЕК, Я ЖЕНЩИНА»
Узуноглу, которая говорит, что ей по-прежнему нужны лечение и новые операции, подчеркнула, что пережитое истощило её и физически, и психологически. Она сказала: «Я в таком состоянии. Мне всё ещё нужны лечение и операции. Состояние моей губы вы видите сами. Я не могу нормально улыбаться, есть тоже проблема. Я хочу, чтобы справедливость наконец восторжествовала. Я человек, я женщина. В наши дни люди очень часто делают такие процедуры. Я в жизни однажды на это решилась и доверилась. Меня довели до такого состояния. И несмотря на это, они не признали свою ошибку и не поддержали меня. Они просто перечеркнули жизнь человека. Кто теперь будет защищать мои права?».
